Политика конфиденциальности

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА

Маркетплейса benefakta.kz

Настоящий договор между Интернет-платформой benefakta.kz, именуемым в дальнейшем «Маркетплейс» и пользователем услуг Маркетплейса, именуемым в дальнейшем «Покупатель» определяет условия приобретения товаров через сайт Маркетплейса benefakta.kz

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. ТОО Benefakta публикует настоящий договор купли-продажи, являющийся публичным договором — офертой (предложением) в адрес физических и юридических лиц в соответствии со ст. 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее – ГК РК).
1.2. Настоящая публичная оферта (именуемая в дальнейшем «Оферта») определяет все существенные условия договора между ТОО Benefakta и лицом, акцептовавшим Оферту.
1.3. Настоящий договор заключается между Покупателем и Маркетплейсом в момент оформления заказа.
1.4. Оферта может быть принята любым физическим или юридическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести товар и/или услуги, реализуемые/предоставляемые ТОО Benefakta через Маркетплейс, расположенный на сайте benefakta.kz

1.5. Покупатель безоговорочно принимает все условия, содержащиеся в оферте в целом (т.е. в полном объеме и без исключений).
1.6. В случае принятия условий настоящего договора (т.е. публичной оферты интернет — магазина), физическое или юридическое лицо, производящее акцепт оферты, становится Покупателем.
1.7. Акцептом является получение Продавцом сообщения о намерении физического или юридического лица приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.
1.8. Оферта, все приложения к ней, а также вся дополнительная информация о товарах  ТОО Benefakta, опубликована на сайте  benefakta.kz

СТАТУС МАРКЕТПЛЕЙСА

2.1. Маркетплейс является собственностью ТОО Benefakta и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.
2.2. Сделки Маркетплейса, регулируются договором купли-продажи (см.ниже) на условиях публичной оферты, размещенным по адресу (ссылка с нашего сайта на договор) Произведя акцепт оферты (т.е. оплату оформленного на Маркетплейсе заказа), Покупатель получает в собственность товар на условиях Договора купли-продажи.

2.3. Маркетплейсе несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ

3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящим Договором, путем проставления отметки в графе Я прочитал(а) и соглашаюсь с правилами сайта (Правила и условия ссылка) при оформлении заказа.

3.3. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Покупатель, предоставляя свои персональные данные, зарегистрировавшись на сайте или заполнении заявки дает своими действиями согласие на обработку его персональных данных в целях исполнения пользовательского соглашения. Маркетплейс использует информацию о Покупателе исключительно в целях функционирования Маркетплейса (отправление уведомления Покупателю о выполнении заказа и т.д.) и в случаях, указанных в настоящем Договоре-оферте.

ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

4.1. Продавец, на основании заказов Покупателя, продаёт Покупателю товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней.
4.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом или Перевозчиком. Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки. (ссылка на способы доставки)

4.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РК, Закон Республики Казахстан от 04.05.2010 N 274-IV «О защите прав потребителей», а также иные нормативные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
4.4. Физическое или юридическое лицо считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом. В случае акцепта оферты физическое или юридическое лицо считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ

5.1. Покупатель может оформить заказ самостоятельно на сайте интернет – магазина на условиях Договора купли-продажи (публичной оферты Маркетплейса).
5.2. При оформлении заказа на Маркетплейсе, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
Ф.И.О. (для физических лиц) или полное наименование;
адрес доставки Товара;
контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.
5.3. Волеизъявление Покупателя осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных в форму заказа на Маркетплейсе.
5.4. Маркетплейс редактирует информацию о Покупателе.
5.5. Для получения бумажного экземпляра Договора купли-продажи, Покупатель отправляет заявку по электронной почте или телефону, указанным на сайте.

ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ

6.1. Товар представлен на сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Маркетплейса.
6.2. Каждое графическое изображение -образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.
6.3. Все информационные материалы, представленные на Маркетплейсе, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте.
6.4. По просьбе Покупателя менеджер Маркетплейса обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
6.5. Покупатель уведомлен о том, что, приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем.
6.6. Покупатель уведомлен Продавцом о том, что товар, указанный в счете отдельными позициями в любом случае, не является комплектом.

ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА

7.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Маркетплейсе. Каждый товар может быть заказан в любом количестве. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого товара в случае проведения акций, снятия товара с продажи и т.п.
7.2. После оформления заказа Продавец подтверждает заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающий принятие заказа, с указанием наименования, размера, цены выбранного товара и общей суммы заказа или менеджер Маркетплейса связывается с Покупателем по телефону.
7.3. При отсутствии товара на складе менеджер Маркетплейса обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).
7.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим равноценным товаром либо аннулировать заказ.
7.5. Срок поставки товара указаны в (ссылка на сроки доставки)

ЦЕНА ТОВАРА

8.1. Цена товара на Маркетплейсе указана в тенге Республики Казахстан за единицу товара.
8.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Маркетплейсом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
8.3. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товара и стоимости доставки.

ОПЛАТА ТОВАРА

9.1. Способы и порядок оплаты товара указаны на сайте в разделе «Способы оплаты». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного товара оговариваются Покупателем с менеджером Маркетплейса.
9.2. Оплата безналичным расчетом производится согласно оформленному счёту в течение трёх банковских дней. После поступления денежных средств на счет Продавца, менеджер Маркетплейса согласовывает с Покупателем срок доставки. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет, указанный Продавцом.
9.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным на Маркетплейсе.

ДОСТАВКА ТОВАРОВ

10.1. Способы, порядок и сроки доставки товара указаны на сайте в разделе (ссылка на доставку)

ГАРАНТИИ НА ТОВАР

11.1. Гарантийный срок эксплуатации на товар устанавливается производителем.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

12.1. Возврат товара регламентирован в разделе (ссылка на возврат товара)

12.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
12.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (в т.ч. не стандартные (по желанию Покупателя) размеры и др.). Подтверждением того, что вещь имеет индивидуально-определенные свойства, является отличие наполнения и размеров товара наполнению и размерам, указанным на Маркетплейсе.
12.4. Возврат товара, в случаях, предусмотренных законом и настоящим Договором, производится по адресам, указанным на сайте в разделе «Контакты».
12.5. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества Продавец возвращает ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 14 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
12.6. Указанный в настоящем пункте способ возврата денежных средств может использоваться Продавцом и в иных случаях возврата денежных средств, предусмотренных настоящим договором и законодательством РК.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных на Маркетплейсе.
13.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.
14.2. При необходимости Продавец и Покупатель вправе в любое время оформить договор купли-продажи товара в форме письменного двухстороннего соглашения, не противоречащего положениям настоящей оферты.
14.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в отдел продаж ТОО Benefakta по e-mail: (указать почту)

14.4. Настоящий договор вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
14.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
14.6. Маркетплейс оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.